プロキシソフトは接続済みなのにページが開かないとき、何を確認すればよい？

別の地域にあるサーバーを経由してサイトにアクセスするため、パソコンやスマートフォンにプロキシソフトを入れ、接続先の地域を選ぶ人がいます。ソフトには「接続済み」と表示されていても、ページが開かなかったり、想定と違う地域が表示されたりすることがあります。接続先を次々に変えても、原因がわかるとは限りません。

そんなときは、使っているブラウザーが本当に設定どおりに接続しているかを、先に確認できます。

JustMySocket は、ネットワークとブラウザーの診断ツールを公開しています。URL は https://justmysocket.com/who-am-i/ja/ です。問題が起きているブラウザーで開くと、複数の接続を自動でテストし、テストサービスから見えた接続元のアドレス、いわゆる「出口 IP」と、関連するブラウザー設定を表示します。確認する範囲を絞れるので、問題のない設定まで変えずに済みます。

ソフトが接続していても、ブラウザーが使っているとは限らない

サーバーにつながった後も、「システムプロキシ」などの設定を有効にして、ブラウザーのアクセスも経由させる必要があるソフトがあります。ソフトとサーバーが通信できているというだけでは、ブラウザーも使っていると確認できません。

別の地域のサーバーを選んだのに、診断では自国のネットワークが表示されるとします。まずはブラウザーでプロキシを使う設定が有効かを確認しましょう。ソフトに接続履歴があれば、テストのリクエストがプロキシサーバーを経由せず、サイトへ直接送られていないかも調べます。変更後は診断ページを再読み込みし、同じテスト項目のアドレスを前後で比較します。

自国のサイトには直接接続し、ほかのサイトにはプロキシを使う人もいます。接続先に応じて経路を選ぶ設定は「振り分け」やルールによるルーティングと呼ばれます。もともとそのように設定していたなら、テストサービスごとに異なるアドレスが見えるのは想定どおりかもしれません。すべて同じアドレスにするためだけに設定を変える必要はありません。

この診断で確認できるのは、テストに使った複数の接続先から見えた出口です。本来アクセスしたいサイトは別途試す必要があり、スマートフォンのほかのアプリも個別の確認が必要です。

接続元のアドレスは変わったのに、サイトの表示地域が変わらない

まず診断結果のブラウザー言語とタイムゾーンを見てみましょう。出口が別の地域でも、パソコンが自国で使う言語と時刻のままなら、サイトが取得できる地域の手がかりがすべて接続先と一緒に変わったわけではありません。

設定を見直すきっかけにはなりますが、表示をそろえるためだけに正しい時刻を変える必要はありません。言語とタイムゾーンが意図した設定なら、次にそのサイト自身の言語、地域、アカウント設定を確認します。

以前のログイン状態が影響しているかを比べたい場合は、新しいプライベートウィンドウで試し直せます。そのウィンドウでも同じプロキシ接続を使っていることを、診断で確認してください。一度に変える条件を一つにすると、どの操作が役立ったかを判断しやすくなります。

診断に表示される都市は、IP アドレスのデータベースに基づきます。通信事業者やプロキシサーバーの所在地を示している場合があり、利用者本人の実際の場所とは限りません。都市名が想定と違うというだけで、プロキシ接続が機能していないとは判断できません。

それでもページが開かない場合の調べ方

テストに使った接続先では想定どおりの出口が見え、特定のサイトだけ失敗するなら、プロキシソフトの接続履歴を確認します。そのサイトだけ別の経路に振り分けられていないか、エラーが出ていないかを見てください。診断の複数の接続も失敗するなら、手元のネットワーク、プロキシソフト、契約サービスの状態を確認します。

サービス事業者に相談する際は、発生時刻、選択したサーバー、開けるサイトと開けないサイト、エラーメッセージを記録しておきましょう。「使えない」とだけ伝えるより、サポート担当者が調査を続けやすくなります。スクリーンショットを共有する前には、IP アドレスなどの情報に注意してください。

診断結果から、個別のプラットフォームでアカウントが安全かどうかを判断することはできず、すべてのサイトへのアクセスも保証できません。接続の状況を確認した後も、アカウントへの通知やサイト自体の障害は、それぞれ対処する必要があります。

原因を確認してから、サービスの変更を考える

ブラウザーがプロキシを使っていなかっただけなら、設定を直して今のサービスを使い続けられます。

今のサービスに必要な地域がない、接続できる端末数や月間通信量が足りない場合は、プランを選び直す理由になります。たとえば Just My Socks はサブスクリプション型のプロキシサービスです。JustMySocket の Just My Socks のプランと接続地域 で、普段使う地域や実際の利用量に合わせて比較できます。

選んだ後は、普段仕事で使うブラウザーでもう一度診断し、よく使うサイトを実際に開いてみてください。問題が起きるたびに接続地域を変え続けるより、用途に合った設定を残しておく方が、その後の変化を判断しやすくなります。

JustMySocket のネットワークとブラウザー診断を開く。診断はページを開いたときの一回だけです。プロキシ設定を変えた後は、再読み込みして新しい結果を取得してください。過去との比較履歴は保存されないため、気になる項目は自分で記録できます。テストではページに記載されたテストサーバーや外部サービスにリクエストが送られ、受信側には対応する接続元のアドレスが見えます。