Phần mềm proxy báo đã kết nối nhưng trang web không mở: nên kiểm tra gì trước?

Để truy cập trang web qua máy chủ ở khu vực khác, một số người cài phần mềm proxy trên máy tính hoặc điện thoại rồi chọn địa điểm kết nối. Phần mềm báo “Đã kết nối”, nhưng trang vẫn có thể không mở hoặc hiển thị khu vực khác với mong đợi. Đổi liên tiếp vài địa điểm chưa chắc giúp tìm ra nguyên nhân.

Lúc này, bạn có thể kiểm tra trước xem trình duyệt đang dùng có thực sự kết nối Internet theo cài đặt của mình hay không.

Trang JustMySocket cung cấp công cụ kiểm tra mạng và trình duyệt tại https://justmysocket.com/who-am-i/vi/. Mở công cụ bằng trình duyệt đang gặp vấn đề. Nó sẽ tự động thử một số kết nối, hiển thị địa chỉ kết nối mà các dịch vụ kiểm tra nhìn thấy, tức “IP đầu ra”, và tóm tắt các cài đặt trình duyệt liên quan. Nhờ đó, bạn có thể thu hẹp phạm vi tìm lỗi, tránh sửa cả những cài đặt vốn không có vấn đề.

Phần mềm đã kết nối, nhưng trình duyệt có dùng nó không?

Với một số phần mềm proxy, sau khi kết nối máy chủ vẫn cần bật tùy chọn như “Proxy hệ thống” để trình duyệt cũng truy cập trang web qua đó. Chỉ riêng việc phần mềm liên lạc được với máy chủ chưa xác nhận rằng trình duyệt đã sử dụng kết nối ấy.

Giả sử bạn chọn máy chủ ở khu vực khác nhưng kết quả vẫn hiển thị mạng trong nước. Hãy kiểm tra trước xem tùy chọn cho phép trình duyệt dùng proxy đã bật chưa. Nếu phần mềm có nhật ký kết nối, xem thêm các yêu cầu thử nghiệm có bị gửi thẳng đến trang web, không qua máy chủ proxy hay không. Sau khi chỉnh, tải lại trang kiểm tra và so sánh địa chỉ trước và sau của cùng một mục thử nghiệm.

Một số người để các trang trong nước kết nối trực tiếp, còn những trang khác đi qua proxy. Cách chọn đường đi theo trang đích được gọi là định tuyến theo quy tắc hoặc phân luồng. Nếu đó vốn là cách bạn cài đặt, các dịch vụ kiểm tra nhìn thấy địa chỉ khác nhau có thể hoàn toàn đúng dự kiến. Không cần đổi cài đặt đang phù hợp chỉ để mọi địa chỉ giống nhau.

Lần kiểm tra này chỉ xác nhận đầu ra mà một số đích thử nghiệm nhìn thấy. Trang web bạn thực sự muốn truy cập vẫn cần thử riêng, và các ứng dụng khác trên điện thoại cũng phải được kiểm tra riêng.

Địa chỉ kết nối đã đổi, vì sao khu vực trên trang vẫn như cũ?

Trước hết, xem ngôn ngữ và múi giờ của trình duyệt trong kết quả. Nếu đầu ra mạng nằm ở khu vực khác nhưng máy tính vẫn dùng ngôn ngữ và giờ phổ biến ở nước bạn, không phải mọi dấu hiệu khu vực mà trang web nhận được đều thay đổi theo địa điểm kết nối.

Điều này có thể nhắc bạn kiểm tra cài đặt, nhưng không cần đổi giờ đang đúng chỉ để các dấu hiệu trông khớp nhau. Nếu ngôn ngữ và múi giờ vốn đúng ý bạn, hãy kiểm tra cài đặt ngôn ngữ, khu vực và tài khoản của chính trang web đó.

Để so sánh ảnh hưởng của trạng thái đăng nhập trước đó, bạn có thể thử lại trong một cửa sổ riêng tư mới của trình duyệt. Đồng thời dùng công cụ để xác nhận cửa sổ ấy vẫn sử dụng cùng kết nối proxy. Mỗi lần chỉ đổi một điều kiện sẽ giúp biết bước nào thực sự có tác dụng.

Thành phố hiển thị trong kết quả lấy từ cơ sở dữ liệu địa chỉ IP. Nó có thể là vị trí của nhà mạng hoặc máy chủ proxy, không phải vị trí thực tế của bạn. Chỉ riêng tên thành phố khác với dự kiến chưa đủ để kết luận kết nối proxy không hoạt động.

Trang vẫn không mở thì kiểm tra tiếp thế nào?

Nếu một số đích thử nghiệm đều nhìn thấy đầu ra đúng dự kiến nhưng chỉ một trang web vẫn lỗi, hãy quay lại nhật ký kết nối của phần mềm proxy. Xem trang ấy có bị xếp sang đường khác không và phần mềm có báo lỗi hay không. Nếu nhiều kết nối trong bài kiểm tra cũng thất bại, hãy kiểm tra mạng tại chỗ, phần mềm proxy và trạng thái dịch vụ đã mua.

Khi cần nhờ nhà cung cấp hỗ trợ, hãy ghi lại thời điểm xảy ra lỗi, máy chủ đã chọn, trang nào mở được, trang nào không, rồi gửi kèm thông báo lỗi. Những thông tin đó giúp nhân viên hỗ trợ tiếp tục kiểm tra dễ hơn một câu “không dùng được”. Trước khi chia sẻ ảnh chụp màn hình, chú ý địa chỉ IP và các thông tin khác có trong ảnh.

Kết quả kiểm tra không thể xác định tài khoản có an toàn trên một nền tảng cụ thể hay không, cũng không bảo đảm truy cập được mọi trang web. Sau khi xác nhận tình trạng kết nối, thông báo về tài khoản hoặc sự cố của chính trang web vẫn cần được xử lý riêng.

Tìm rõ nguyên nhân rồi mới quyết định đổi dịch vụ

Nếu chỉ là trình duyệt chưa dùng proxy, bạn có thể sửa cài đặt và tiếp tục dùng dịch vụ hiện tại.

Nếu dịch vụ hiện tại không có khu vực bạn cần, hoặc số thiết bị được phép kết nối hay dung lượng hằng tháng không còn đủ, chọn gói khác sẽ có lý hơn. Chẳng hạn, Just My Socks cung cấp dịch vụ proxy theo thuê bao. Bạn có thể so sánh các gói và khu vực kết nối Just My Socks do JustMySocket tổng hợp, theo khu vực thường dùng và mức sử dụng thực tế.

Sau khi chọn, kiểm tra lại bằng trình duyệt thường dùng để làm việc và thực sự mở các trang quen thuộc. Giữ lại cài đặt phù hợp nhu cầu sẽ giúp nhận biết những thay đổi về sau dễ hơn việc liên tục đổi địa điểm kết nối mỗi khi gặp bất thường.

Mở công cụ kiểm tra mạng và trình duyệt JustMySocket. Mỗi lần vào trang chỉ chạy một lượt kiểm tra. Sau khi thay đổi cài đặt proxy, cần tải lại để có kết quả mới. Công cụ không lưu lịch sử trước và sau, nên bạn có thể tự ghi lại các giá trị quan trọng. Việc kiểm tra gửi yêu cầu đến các máy chủ thử nghiệm và dịch vụ bên thứ ba được liệt kê trên trang; dịch vụ nhận yêu cầu sẽ thấy địa chỉ kết nối tương ứng.